Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Bei SchuhWelt Verkäufe legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, wie z.B. personalisierte oder gebrauchte Schuhe.
Rückgabe- und Umtauschprozess
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Füllen Sie das Rückgabeformular aus, das Sie unten finden.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.
- Senden Sie das Paket an unsere Rückgabeadresse: Bürgerhof 61, Ludwigshafen, DE 22535.
- Sobald wir das Paket erhalten und den Artikel überprüft haben, werden wir Ihnen eine Bestätigung senden und den Rückerstattungsprozess einleiten.
Rückgabeformular
Name: [Ihr Name]
Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
Artikel: [Artikelname]
Grund für die Rückgabe: [Bitte geben Sie den Grund an]
Kontaktinformationen: [Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer]
Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters variieren kann.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].